退換貨政策

 退換貨政策

我們希望你收到的不只是商品，
而是一段剛剛好的美好體驗。

鑑賞期說明

依據《消費者保護法》，
您享有商品到貨後 7 天鑑賞期（含例假日） 的權益。

※ 鑑賞期為「猶豫期」，非試用期

退貨條件

若您需辦理退貨，請確保：

・商品為全新未使用狀態
・包裝完整（含外盒、贈品、配件）
・未拆封或未影響二次販售

👉 若商品已開封使用（如擴香已插入擴香棒），
恕無法受理退貨。

香氛類特殊規範（重要）

香氣屬於個人感受商品，
一經開封使用，恕無法因「氣味不符期待」辦理退貨。

我們建議您：
可先參考香調描述，或選擇小容量/體驗款，
找到最適合自己的氣味。

可受理退換貨情況

以下狀況我們將全額負責：

・商品於運送過程中損壞
・收到錯誤商品
・商品本身有瑕疵

請於 24 小時內拍照並聯繫客服，
我們會儘快為您處理。

退款說明

・確認退貨商品無誤後，約 5–7 個工作天完成退款
・退款方式依原付款方式退回

貼心提醒

我們重視每一次氣味體驗，
也希望這份溫柔能被好好保留。

若有任何不確定，歡迎先與我們聊聊，
我們會陪你找到最適合的選擇。